Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des données

Maison Aurelle collecte les données personnelles nécessaires afin de traiter les commandes, assurer le service client et envoyer des communications commerciales, lorsque le client y a consenti.

Les informations collectées peuvent notamment inclure le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, le numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires au traitement du paiement.

Marketing par e-mail

Maison Aurelle utilise Klaviyo pour l’envoi de communications marketing par e-mail.

Les clients doivent donner leur consentement explicite avant de recevoir ces communications. Chaque e-mail marketing contient un lien permettant de se désinscrire à tout moment.

Suivi et analyse

Maison Aurelle utilise des cookies et d’autres technologies de suivi, notamment le pixel Meta pour Facebook et Instagram, ainsi que Google Analytics.

Ces outils nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site, d’améliorer l’expérience des visiteurs et de mesurer les performances de nos campagnes marketing.

Les clients peuvent gérer ou refuser certains cookies depuis les paramètres de leur navigateur ou depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’il s’applique.

Maison Aurelle met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Les données personnelles de nos clients ne sont jamais vendues à des tiers.